Il telefono risponde.
Anche quando sei in sala.
Hotel, ristoranti e strutture ricettive usano Onirys per gestire prenotazioni, richieste degli ospiti e disdette in autonomia, h24, anche nelle ore di punta. Zero prenotazioni perse, zero staff aggiuntivo.
80%
Risorse liberate per attività ad alto valore
175+
Aziende clienti attive oggi
< 1 sec
Tempo di risposta dell'agente
Ogni chiamata senza risposta è una prenotazione persa.
Nel HoReCa non puoi stare al telefono e servire l'ospite allo stesso tempo. Chi chiama senza risposta, prenota altrove. L'AI risponde sempre, conferma la prenotazione in tempo reale e non lascia mai il cliente in attesa.
La prenotazione delle 23 va persa
Il cliente chiama a cena finita per prenotare sabato. La cucina è chiusa, la reception risponde a stento. Quella prenotazione finisce da un concorrente che risponde sempre.
Il sabato sera il telefono impazzisce
Proprio quando sei al massimo del servizio, arrivano il 60% delle chiamate. Il personale è in sala, al banco, al check-in. Il telefono squilla nel vuoto.
Sempre le stesse domande
"Avete parcheggio?" "C'è il menu vegano?" "A che ora chiudete?" Domande semplici che rubano attenzione al servizio in sala e disturbano il team nel momento peggiore.
La prima impressione è al telefono
Se il cliente aspetta troppo o non trova nessuno, arriva già deluso. La qualità del servizio in sala non recupera un'accoglienza telefonica scadente.
Cosa fa l'AI mentre sei in sala.
L'agente conosce la tua struttura, i tuoi orari, i tuoi servizi e il tuo tono. Risponde come farebbe il tuo personale, con la stessa cortesia, h24.
Prenota il tavolo
Data, ora, numero di coperti, allergie. L'AI raccoglie tutto, verifica la disponibilità nel tuo gestionale e conferma in tempo reale. Nessun foglio, nessuna doppia inserzione.
Prenota la camera
L'ospite chiede disponibilità, tipologia e prezzo. L'AI risponde, raccoglie i dati e inserisce la prenotazione nel PMS. Tutto senza passare dalla reception.
Concierge alle 3 di notte
Transfer dall'aeroporto, ristorante consigliato, orario della spa. L'AI risponde a qualsiasi ora con la stessa qualità di un concierge dedicato. L'ospite si sente assistito.
Segnalazione problema in camera
L'ospite chiama per un problema. L'AI raccoglie la segnalazione e notifica lo staff in tempo reale. La risposta arriva prima che il problema diventi una recensione negativa.
Risponde in italiano e in inglese
L'ospite straniero chiama in inglese. L'AI risponde nella sua lingua, con lo stesso tono della struttura. Nessun imbarazzo, nessuna barriera.
Disdetta e modifica in autonomia
L'ospite sposta o annulla la prenotazione alle 23:00. L'AI gestisce, libera lo slot e aggiorna il sistema. Quella disponibilità può già essere riprenotata.
Parla con il tuo PMS e gestionale.
L'AI legge la disponibilità in tempo reale dal tuo PMS e scrive le nuove prenotazioni direttamente. Nessun doppio inserimento, nessun foglio di carta sul banco.
- Integrazione con i principali PMS alberghieri
- Connessione con piattaforme di prenotazione ristoranti
- Comunicazione multilingua (IT, EN e altre lingue)
- Invio automatico di conferme e promemoria via SMS
- Log completo di ogni conversazione
Scenario tipico — Ristorante
Un cliente chiama alle 23:00 per prenotare un tavolo per sabato sera
L'agente AI risponde, chiede numero di coperti e preferenze
Verifica la disponibilità nel gestionale del ristorante
Conferma la prenotazione e raccoglie nome e numero di telefono
Invia SMS di conferma e promemoria 2 ore prima dell'orario
Nessuna chiamata persa. Nessuna prenotazione che va altrove.
Ti mostriamo come si integra con il tuo gestionale in 30 minuti. Usi il tuo numero, le tue regole. Nessun cambio nei processi esistenti.
GDPR Compliant · Multilingua · Tecnologia Made in Italy