Settore · Sanità

Il paziente chiama alle 22.
L'AI risponde e prenota.

Studi medici, cliniche e strutture sanitarie usano Onirys per gestire prenotazioni, promemoria e disdette in autonomia, h24, ogni giorno, senza gravare sulla segreteria. GDPR compliant, dati su server italiani.

80%

Risorse liberate per attività ad alto valore

175+

Aziende clienti attive oggi

< 1 sec

Tempo di risposta dell'agente

Il problema

Il telefono blocca la segreteria. E i pazienti in sala aspettano.

Ogni giorno la tua segreteria gestisce decine di chiamate per prenotazioni, disdette e domande standard. Sono chiamate utili, ma non servono un professionista per gestirle. Con l'AI vocale, le automatizzi tutte e il personale si concentra sui pazienti davanti a sé.

La segreteria non ce la fa

I pazienti chiamano per prenotare, disdire, chiedere orari. La segretaria non può stare al telefono e accogliere i pazienti in sala allo stesso tempo. Qualcosa cede, di solito il telefono.

Appuntamenti saltati senza preavviso

Senza promemoria automatici, i pazienti dimenticano o disdiscono all'ultimo momento. Uno slot vuoto è un costo fisso senza entrate. In una struttura media, succede ogni giorno.

Nessuno risponde dopo le 18

Il paziente chiama la sera per prenotare una visita urgente. Trova la segreteria chiusa. Va da un altro medico. Quella prenotazione era tua.

Le stesse domande, ogni giorno

&quot;Come mi preparo per l'ecografia?&quot; &quot;Il referto è pronto?&quot; &quot;Avete parcheggio?&quot; Domande utili, ma non servono un medico per rispondere. Servono solo tempo e attenzione, che mancano.

Casi d'uso

Cosa fa l'AI al posto della segreteria.

L'agente conosce i tuoi medici, le tue specialità e le tue procedure. Risponde come farebbe la tua segretaria, ma non si stanca e non va in pausa pranzo.

Prenotazioni

Prenota la visita

Il paziente chiama, l'AI guarda il calendario in tempo reale e conferma l'appuntamento. Nessuna doppia inserzione, nessun foglio cartaceo. Tutto finisce nel gestionale.

Outbound

Promemoria 24 ore prima

Il giorno prima, l'AI chiama il paziente per confermare. Se non può venire, libera lo slot in automatico. I no-show calano del 40%.

Self-service

Disdette a qualsiasi ora

Il paziente disdice alle 22:00. L'AI risponde, libera lo slot e aggiorna il calendario. La mattina dopo quella fascia è già disponibile per altri.

Triage

Capisce l'urgenza

Il paziente descrive i sintomi. L'AI valuta il livello di urgenza e orienta: visita ambulatoriale, pronto soccorso o consulenza telefonica. Nessuna diagnosi, solo il percorso giusto.

Informativo

Risponde alle domande standard

Preparazione agli esami, ritiro dei referti, modalità di accesso, tariffe. L'AI sa tutto della struttura e risponde in modo preciso, senza disturbare il personale.

Compliance

Raccoglie dati e consensi

Prima della visita, l'AI raccoglie l'anamnesi preliminare e il consenso al trattamento dei dati. Tutto registrato, tutto conforme al GDPR.

Come funziona

Si connette al tuo gestionale sanitario.

L'AI si collega all'agenda medica tramite API. Legge i posti disponibili, registra le prenotazioni e aggiorna i dati del paziente. Nessun doppio inserimento, nessun foglio cartaceo.

  • Integrazione con i principali gestionali sanitari
  • Accesso in lettura e scrittura al calendario appuntamenti
  • Identificazione paziente tramite CF o numero tessera
  • Invio automatico di conferme via SMS o email
  • Log completo di ogni conversazione
  • Dati ospitati su server italiani, GDPR compliant

Scenario tipico

01

Il paziente chiama alle 22:00 per prenotare una visita cardiologica

02

L'agente AI risponde, chiede nome, cognome e codice fiscale

03

Verifica le disponibilità nel calendario del medico in tempo reale

04

Propone gli slot disponibili e conferma la scelta del paziente

05

Registra l'appuntamento e invia promemoria SMS 24h prima

Operativo in tempi ridotti

Meno telefonate da gestire. Più pazienti curati.

Ti mostriamo come funziona sulla tua struttura. Una sessione di 30 minuti, nessun impegno. Vedi l'AI rispondere al posto della segreteria, con il tuo numero e il tuo gestionale.

GDPR Compliant · Server italiani · Attivo 24/7